Agenda des Webinars:

1. Einführung:
   • Wechselwirkungen zwischen BI- und Qualitäts-/Prozessmanagement-Systemen
   • Prozessmanagement als Querschnittsfunktion in ISO-Managementnormen
   • „Wildwuchs“ im Reporting beseitigen mit prozess- und taskbezogenem Berichtswesen
2. Optimierung des Berichtswesens durch Integration von Prozess- und Changemanagement
   • Transparenz durch Prozess-Landkarten und Geschäftsprozess-Definitionen
   • Mit berichtsbezogenem Aufgabenmanagement zum BI-gestützten Change-Management
   • Berichts-Definitionen als Baustein unternehmensweiten Wissensmanagements
3. Fazit und Ausblick